最新更新日期：2023年2月8日
生效日期：2023年2月8日
本政策仅适用于中兴通讯股份有限公司中兴智慧生活产品（及其接入的所有第三方应用或服务）。本产品只对中国境内的用户提供服务，如您是中国境外的用户，请使用本产品的海外版本，以便符合您所在国家或区域的数据保护合规要求。如第三方应用或服务有单独的隐私政策，则该应用或服务的隐私政策将优先适用。该应用或服务隐私政策未涵盖的内容，以本隐私政策内容为准。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：Privacy@zte.com.cn
公司名称：中兴通讯股份有限公司
注册地址：中国深圳市南山区科技南路55号中兴通讯大厦
中兴通讯深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，中兴通讯承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取适当的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
本政策将帮助您了解以下内容：
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何使用 Cookie 和同类技术
- 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 我们如何保护您的个人信息
- 您的权利
- 我们如何处理儿童的个人信息
- 您的个人信息如何在全球范围转移
- 本政策如何更新
- 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁的未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识）。
中兴通讯仅会出于本政策所述的以下目的，基于您的授权同意收集和使用您的以下个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（一）为您提供基本功能
为向您提供我们产品或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息或权限，您将无法正常使用我们的产品或服务。我们承诺下述基本功能所需的必要个人信息符合法律法规规定的最小必要范围。
- 业务功能一：中兴账号登录功能
为实现对设备的远程管理，本应用使用账号鉴权机制，通过登录中兴账号，在账号下添加设备后，执行对这些设备的远程管理。此功能会获取您的中兴账号名（通常是手机号或账号名），短信验证码或密码。注册或登录账号需获取您的网络权限。本应用不会保存您的中兴账号信息。您可以通过解绑设备撤销中兴账号与本应用的业务关系。也可通过注销中兴账号的方式，解除与本应用的业务关系。
- 业务功能二：检查更新应用升级版本
为了维护本应用正常运行，应用会检查更新推送自升级版本。会获取您的手机型号、版本信息，以便更精准地维护和更新应用版本。是否下载安装由您自主控制。应用升级将获取您的网络权限。
- 业务功能三：检查网络状态
为了发现和维护智能家居设备，本应用在登陆后会自动检查网络状态。ios设备上，APP获取wifi名称、wifi列表、检测wifi状态等网络信息时，会获取定位权限。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在撤回授权时，我们将停止使用，删除已收集的信息或对信息做匿名化处理。
您可以通过手机设置菜单的应用权限管理路径撤销权限，也可以注销账号或清除用户数据，以上方式均视为您撤回授权。
如果您不提供上述必要信息或权限，则您可能无法使用本应用基本功能。我们承诺上述基本功能所需的必要个人信息符合法律法规规定的最小必要范围。
（二）为您提供非基本功能
为提升您使用我们产品和服务的体验，我们的以下扩展功能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们的产品或服务，但您可能无法享受到这些扩展功能给您带来的额外乐趣和便捷。
- 业务功能一：转移中兴智能家居账号下设备管理权限
如果您是中兴智能家居账号老用户，您可以将其账号下的设备转移至本应用中兴账号下管理。为了实现此功能，我们需要获取您的中兴智能家居账号名和密码，或手机号和验证码，以验证您的身份。数据保存在智能家居服务器上，直到您注销智能家居账号，本应用不保存。此功能将获取您的网络权限。
- 业务功能二：web账号自动登录
部分设备有近场控制功能，为了实现其web账号自动登录功能，需要您主动提供路由器的web账号和密码，并存储在手机存储空间；此功能需要获取您的手机存储空间权限。
- 业务功能三：添加设备
当您在本应用添加路由器或摄像头设备时，我们会获取您手机及周围的Wi-Fi信息，如SSID、BSSID、Wi-Fi的Mac地址、待添加设备的ID，或摄像头的SN。将wifi的Mac地址加密存储在手机存储空间，直到您解除设备与本应用所使用账号的绑定为止，并且需要获取您的手机存储空间权限、
位置信息权限、打开/关闭Wi-Fi权限。部分可远程管理设备的设备类信息会存储在设备服务器上，具体使用情况请查阅该设备的数据保护协议/隐私政策文档。设备绑定中兴账号时需获取您的网络权限和应用列表读取权限。
- 业务功能四：添加设备时使用扫一扫功能
添加某些设备时，我们提供扫一扫功能，可通过扫描设备上的二维码更快捷地进入设备添加流程。这个功能需要您授权本应用使用相机权限。
- 业务功能五：设备管理
在执行路由器设备的管理时，会获取其设备里的以下设备类信息：wifi ssid名称、ssid密码、最大接入数、wifi开启时长、设备睡眠和唤醒时间、指示灯开关时间等。有些路由器设备可能还会获取在线设备和离线设备、黑名单、接入总数及各接入终端的设备名称、IP地址、Mac地址，接入时长、计入时间、允许使用的时段等。在执行摄像头管理时，会获取摄像头IP、Mac地址、SN信息。本应用不保存这些数据。可远程管理的设备，其设备类信息会存储在设备服务器上，具体使用情况请查阅该设备的数据保护协议/隐私政策文档。远程管理设备时将获取您的网络权限。
- 业务功能六：路由器设备诊断
本应用提供路由器设备的运行状态诊断功能，需获取您的以下设备类信息：运营商名称、移动网络制式、联网状态、漫游状态、移动信号质量、电池电量、流量使用统计信息、流量告警线、上下行网络速率、设备Mac地址、设备型号、固件版本号、硬件版本号、IMSI、SN、MSISDN、WAN IP、IMEI。本功能需要获取的信息仅在您的设备本地存储，不上传至任何服务器。
- 业务功能七：设备固件升级
在执行设备升级时，会获取路由器的检测开关信息、新版本号、新版本描述、升级包大小、下载状态、下载进度、上次更新时间等设备类信息。这些信息会保存到设备服务器上，具体使用情况请查阅该设备的数据保护协议/隐私政策文档。此功能将获取您手机的网络权限。
- 业务功能八：为设备提供涉及安全的通知或升级服务的通知
部分设备会产生涉及安全或升级服务的通知，本应用支持接收这些通知，会获取到可远程管理设备涉及安全或升级服务的通信消息，固件版本号，NewVersion。本应用不存储这些信息。摄像头设备会将此信息存储在设备服务器，15天后删除。具体使用情况请查阅该设备的数据保护协议/隐私政策文档。此功能将获取您手机的网络权限。
- 业务功能九：执行摄像头云存储、移动告警、短视频功能
在执行摄像头的云存储、移动告警、短视频功能时，会获取到设备唯一标识，摄像头拍摄到的视频、图像信息，并上传服务器。存储时间按服务器相关协议执行。相关数据处理情况请查阅服务器提供商隐私政策（《阿里云法律声明及隐私权政策》 、《七牛云SDK隐私策略》 ）。本应用不会自动保存这些数据。
使用云存储服务，用户需自行购买。本应用将从支付宝或微信的支付平台获取你购买云存储的在线交易数据中的购买结果，并按结果执行。
此功能将获取您手机的网络权限。阿里支付功能会获取您的NFC权限和设备应用列表。
本应用的部分推送功能由阿里推送提供，为了保证推送功能的及时有效，阿里推送在安卓手机上需要监听安卓系统广播，使用自启动服务。如果您想关掉自启动功能，可能导致无法使用推送功能。您可以在手机设置-应用-自启动管理 中关闭自启动功能（由于各手机差异，如有需要可以和手机客服联系确认关闭方式）。
- 业务功能十：摄像头视频对讲功能
本应用支持摄像头视频对讲功能时，需获取您的麦克风权限。我们不会保存这些数据。此功能将获取您手机的网络权限、WLAN权限。
- 业务功能十一：摄像头视频、图像的保存、分享功能
摄像头的视频、图像可由用户手动保存到本地，此功能会获取手机存储空间权限，只在您主动授权操作后保存。可由您自行删除。
摄像头视频、图像允许分享到微博、微信，数据存储情况请查阅第三方隐私政策文档。此功能将获取您手机的网络权限。
12. 业务功能十二：登录中兴商城
如果您在已在本应用登陆了中兴账号，并且通过本应用中兴商城tab页进入中兴商城，我们会将你的中兴账号授权用于登录中兴商城，您会同时可见该中兴账号下的中兴商城相关信息。此功能将获取您手机的网络权限。
13. 业务功能十三：用户体验改善数据统计
本应用会统计部分功能的使用率，用于改善用户体验。此功能采用努比亚数据统计方案(com.nubia)，以整体用户数为统计对象，不针对用户个体，也不会收集用使用率以外的其他用户数据。该功能将获取设备唯一标识（IMEI或MEID或安卓ID或设备序列号）。统计行为只在您授权后执行，并存储在Nubia大数据中心服务器，存储期限为3年。
本应用的ios版本中用户体验改善数据统计采用友盟统计方案，以整体用户数据为统计对象，不针对用户个体，部手机使用率以外的其他数据。统计行为只在您授权后执行，存储在手机本地及友盟服务器。
14. 业务功能十四：微信授权登录功能
本应用提供微信授权登录功能，需获取微信账号名，加密存储于手机本地应用目录下。您可以通过解除微信账号绑定关系取消本应用对微信账号授权的使用。解绑后本应用不会存储您的微信账号名。
您提供的所有权限将在使用相关服务期间持续授权我们使用。您也可以在手机系统的权限管理菜单中撤销该权限，以终止本应用对这些权限的使用。
如果您不提供这些信息，将不会影响您使用本服务的基本业务功能。
如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，会事先征求您的同意。
15.业务功能十五：商品推荐
当您进入商城页面，点击任意商品，进入页面后会显示相关或同类商品信息。该功能不获取您的任何个人数据，仅根据所点击商品做同类或相关产品推送。
（三）我们从第三方获取的您的个人信息
我们有部分业务由第三方合作伙伴提供或共同提供，基于业务开展的需要，我们会从第三方获取您授权同意共享的个人信息，详情如下：
1.提供信息的第三方SDK名称：中兴账号SDK
使用个人信息目的：注册或登录中兴账号
使用个人信息类型：账号名称和密码
第三方SDK隐私声明或开发指南：中兴账号隐私政策
2.提供信息的第三方SDK名称：智能家居账号SDK
使用个人信息目的：设备管理权限转移
使用个人信息类型：账号名称、账号密码
第三方SDK隐私声明或开发指南：智能家居隐私政策
3.提供信息的第三方SDK名称：支付宝开放平台SDK
使用个人信息目的：购买云存储
使用个人信息类型：个人支付账单信息
第三方SDK隐私声明或开发指南：支付宝客户端SDK隐私说明
4.提供信息的第三方SDK名称：微信支付SDK
使用个人信息目的：购买云存储
使用个人信息类型：个人支付账单信息
第三方SDK隐私声明或开发指南：微信隐私保护指引
5.提供信息的第三方SDK名称：微信分享
使用个人信息目的：分享摄像头视频
使用个人信息类型：视频和图片
第三方SDK隐私声明或开发指南：微信隐私保护指引
6.提供信息的第三方SDK名称：微博分享
使用个人信息目的：分享摄像头视频
使用个人信息类型：视频和图片
第三方SDK隐私声明或开发指南：微博个人信息保护概要
7.提供信息的第三方SDK名称：阿里推送SDK
使用个人信息目的：设备消息推送
使用个人信息类型：设备标识信息、网络信息
第三方SDK隐私声明或开发指南：阿里隐私承诺
8.提供信息的第三方SDK名称：华为推送SDK
使用个人信息目的：设备消息推送
使用个人信息类型：设备标识信息、网络信息
第三方SDK隐私声明或开发指南：华为云用户协议
9.提供信息的第三方SDK名称：小米推送SDK
使用个人信息目的：设备消息推送
使用个人信息类型：设备标识信息、网络信息
第三方SDK隐私声明或开发指南：小米推送隐私政策
10.提供信息的第三方SDK名称：OPPO推送SDK
使用个人信息目的：设备消息推送
使用个人信息类型：设备标识信息、网络信息
第三方SDK隐私声明或开发指南：OPPO开发者服务协议
11.提供信息的第三方SDK名称：VIVO推送SDK
使用个人信息目的：设备消息推送
使用个人信息类型：设备标识信息、网络信息
第三方SDK隐私声明或开发指南：VIVO推送平台服务协议
12.提供信息的第三方SDK名称：魅族推送
使用个人信息目的：设备消息推送
使用个人信息类型：设备标识信息、网络信息
第三方SDK隐私声明或开发指南：魅族开放平台开发者协议
13. 提供信息的第三方SDK名称：中兴商城
使用个人信息目的：查看或者购买本应用支持的设备
使用个人信息类型：用户帐号信息
第三方SDK隐私声明或开发指南：中兴商城隐私政策
14. 提供信息的第三方SDK名称：努比亚ReyunSDK
使用个人信息目的：用户行为统计用于用户体验改善
使用个人信息类型：功能使用频率
第三方SDK隐私声明或开发指南：努比亚开发者平台合法合规
15.提供信息的第三方SDK名称：阿里云短信服务
使用个人信息目的：摄像头移动告警信息
使用个人信息类型：执行摄像头移动告警功能
第三方SDK隐私声明或开发指南：阿里云法律声明及隐私权政策
16.提供信息的第三方SDK名称：七牛云
使用个人信息目的：执行用户购买的云存储功能
使用个人信息类型：图像、视频
第三方SDK隐私声明或开发指南：七牛云SDK隐私策略
17. 提供信息的第三方SDK名称：友盟
使用个人信息目的：ios版本应用中执行用户行为统计，用户改善用户体验
使用个人信息类型：功能使用频率
第三方SDK隐私声明或开发指南：友盟隐私政策
除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方获取您的个人信息。我们会在符合相关法律规定以及本政策规定的前提下，处理您的这些个人信息。
（四）以下情形中，我们收集您的个人信息不必征得您的同意
- 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
- 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
- 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
- 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
智慧生活应用平台不会利用Cookie和同类技术记录或追踪您的行为信息。
三、我们如何共享、 转让 、 公开、披露您的个人信息
为了保证您的个人信息安全，我们遵照最小化原则，在遵守适用的法律要求下，共享、转让或披露您的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会按照当地国家的法律要求采取组织和技术措施，要求他们按照我们的安全标准、本政策的要求及相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（一）共享
我们不会与如中兴通讯股份及子公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
- 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
- 与第三方SDK共享
为保障我们的服务稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的产品/服务中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们接入授权合作伙伴的SDK详见第三方SDK清单。您还可以在本应用“设置-第三方SDK”里查看此内容。
前述第三方收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用本隐私政策。为最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，若您发现任何第三方存在隐私保护风险时，建议您终止相关操作并及时与我们联系。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
- 在合并、分立、解散、收购或破产清算等情形时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您接收方的名称和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意后；
- 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（二）我们已经取得了以下认证：
中兴通讯股份有限公司及部分子公司已经通过了ISO 27001:2013信息安全认证，可以有效保护您的个人信息。中兴终端MyOS系统及其搭载的部分应用已经通过了ISO/IEC 27701:2019隐私信息管理体系认证，能够有效保护您的隐私体验和隐私信息安全。
（三）我们的数据安全能力：
我们一直致力于保护您的个人信息安全。
我们通过采取各种安全保障措施，比如门禁系统、监控系统、加密、匿名或假名化、员工培训等，保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其他的形式的非法处理。
我们制定了业务连续性计划，以保证可以连续地提供服务；我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准进行设计，定期进行审核和更新，通过定期的第三方安全审计，确保安全管理架构和措施的有效性。如发生个人信息泄露事件，我们会启动应急预案，采取有效措施防止事态扩大，并及时通知相关监管机构和您。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且多数电子邮件、即时通讯等交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（六）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。如果我们在安全评估报告中影响你的个人信息相关权利，我们会主动公开安全风险。如果您希望获得详细的报告内容，您可通过以下方式获得：
E-mail: Privacy@zte.com.cn
（七）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（八）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照个人信息保护相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）查阅您的个人信息
您有权查阅您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以进入中兴账号应用，执行账户信息的管理。
您可以在本应用中登录中兴账号，执行对所有远程管理设备信息的查看、管理和删除。
（二）更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权进行更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以删除您的个人信息：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了本政策的规定；
- 如果本政策规定的个人信息处理目的已实现、无法实现或者相关个人信息对于实现处理目的不再必要；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
- 如果您改变了授权同意的范围导致我们不再有权处理您的信息；
- 如果我们不再为您提供产品或服务，或保存期限已届满。
您可以通过以下方式自行操作删除您的个人信息：通过解绑设备，删除应用中的设备信息；通过注销账号，删除应用中的设备信息。通过手动删除操作，删除通知消息信息。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
本应用的业务功能需要一些基本的个人信息才能完成，对于额外收集的个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。本应用的部分业务功能您可以单独选择是否使用，也可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：
进入手机系统的权限管理菜单，查看本应用的权限列表，其中会详细列出所有已获取权限，您可以在此执行撤销授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，如果该信息为我们履行法律法规规定的义务所必须或者我们提供主要服务所必须，我们可能没有办法响应您的请求或者将会影响您正常使用我们的服务。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
前往中兴账号执行账户注销。注销后会实现对本应用内业务信息的删除。注销中兴账号也会同时注销除本应用以外的其他中兴账号相关业务信息。
在注销账户之后，我们将停止提供相关产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）复制转移您的个人信息
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。您可以联系我们咨询或处理。
（七）约束信息系统自动决策
本应用/服务未使用任何自动化决策及相关技术。
（八）响应您的上述请求
如果您的请求无法通过上述方式实现，或需要联系我们咨询或处理，您可以发送电子邮件至privacy@zte.com.cn，或者通过数据主体权利响应系统申请权利响应（路径：pdsr.zte.com.cn）。我们将在15个工作日内回复您的请求。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
- 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
- 涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、我们如何存储您的个人信息
（一）个人信息的存储地点及跨境转移情况
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不会被转移到境外管辖区，或者被从境外管辖区访问。
跨境转移的实施将在适用法律法规允许范围内以及为您提供服务所必须的限度内，我们会根据相关法律法规完成跨境传输的前提条件，包括国际数据传输协议。
数据接收管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等保护。例如，我们会在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
（二）个人信息存储期限
如果本政策没有特别说明，我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非按照法律要求或受到法律允许需要延长保留期。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准（以其中较长者为准）包括：完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。
在超出存储期限后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
我们对您的个人信息的存储期限，请查看本政策第一部分内容了解详情。
八、本政策如何更新
我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私政策。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。我们建议您定期查阅本页面以获取本政策的最新信息。您继续使用我们的产品和服务，将被视为接受更新的隐私政策。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容），并根据适用法律法规的要求重新征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
- 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门——数据保护合规部，如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过发送邮件至Privacy@zte.com.cn与我们联系，我们将在15个工作日内答复。Privacy@zte.com.cn仅用于处理与用户个人信息与隐私保护有关的邮件。关于终端设备故障问题或账户设置等问题，请发送邮件至mobile@zte.com.cn ，我们的终端售后人员将第一时间给您答复。
除此之外，您也可以发送信件至中兴通讯总部数据保护合规部。
收件人：中兴通讯数据保护合规部
地址：中国深圳市科技南路55号中兴通讯研发楼26楼
邮编：518057
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以联系当地法定数据保护机构寻求解决方案。
其他地区的个人信息监管机构联系方式您可以向当地政府进行咨询。欧盟地区数据保护机构的联系方式请参考：http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm